יש לי כאן כמה פוסטים בבלוג על Airbnb: למה זה נחוץ, כיצד להירשם, ולא מעט ביקורות על התגוררתי בדירה מסוימת. ומעולם לא חוויתי חוויה שלילית כזו שקרתה בחודש האחרון. ישר זבל בדרך כלל, כמעט התיישב במאורת עבור שיכורים, תוך שילם מחיר טוב. ויש לי שאלה, מה לעזאזל, Airbnb לא מסירה מודעות כאלו ממסד הנתונים שלה ולא אוסרת על בעלי רשלנות כאלה, אם לא ממזרים ספציפיים, שמגדלים מטיילים בתקווה שהם יסתלקו עם זה.
תוכן המאמר
הַקדָמָה
למקרה, כאן יש לך אנשי קשר תומכים טכניים של Airbnb, אחרת הם הסתירו אותם רחוק מאוד: טופס יצירת קשר באמצעות קישור וטלפון +7(495)465-8090.
אתה יודע, כך זה קורה כשאתה מייעץ לכולם על אלגוריתמים להזמנה מסוימים, אבל אתה לא עושה זאת בעצמך. כאן אתה צריך לשים סמיילי «יד על המצח». אבל זה יהיה שיעור עבורי. ובכל זאת, אפילו אם נתקלו ב 20 דירות גרועות, סביר להניח שלא כדאי לכם לעשות זאת.
- ראשית, אנחנו מדברים על לא לשכור דירות ללא ביקורות. כן, הם גם לא מהווים ערבות של 100%, אבל אם הם לא, אז זה בדרך כלל חזיר בבטן.
- הנקודה החשובה השנייה - כללי הביטול הם רצוי מאוד «גָמִישׁ», במיוחד אם אין ביקורות, או שיש מעט מאוד כאלה, הם מעוגלים, ישנים.
ולאחרונה קלעתי בנקודה הראשונה ... טיילתי ברוסיה במשך חודשיים והכל היה בסדר. אבל אז הוא נתקל בזה 2 פעמים מייד. אני אגיד לך על זה.
קבל $ 32 הנחה>
אף על פי כן העכברים בכו, דקרו, אך המשיכו לאכול את הקקטוס. אני אמשיך להשתמש בשירות, למרות שהם נמצאים כעת בכתר (התמיכה הטכנית לא תמיד מהירה ומסתירה משוב רב), עדיין אין ברירה. במשך 6 שנות שימוש (אני יודע על זה איפשהו מאז 2012) חסכתי כסף הגון, כי כשאתה הולך עם ילדים, אין לי אפשרויות - אני צריך שטח גדול יותר ומטבח. דירות דומות במלון יוצאות הרבה יותר יקרות כשנוסעים ברחבי רוסיה במיוחד. לחלופין, עדיין חפשו דירות ב- Booking.
דירה בטוליאטי, הונאה או סטאש
מחכה למציאות
מעולם לא ראיתי זבל כזה. אוקיי, זה לא לגמרי נקי, או שאין מספיק כלים, הם שכחו לשים נייר טואלט. אבל כשהדירה כל כך דפוקה, אז זה פשוט לא טוב. והיא הייתה שווה דקה, 2000 רובל ביום ובצילומים נראו די הגונים.
הדבר הראשון שתפס את עיניי (או ליתר דיוק, באף) היה עישון. הם עישנו ממש בדירה. הספה נמצאת במקומות כאלה שהפסדתי לנחש מה נעשה עליה או איתה. כמובן שהוא מכוסה בזהירות עם מעטה כך שהוא לא נראה. הספה השנייה נמצאת בכתמים לבנים, אני אפילו לא רוצה לחשוב ממה הם מגיעים. אדני חלונות עם עיגולים חלודים, וילונות מוכתמים גם הם. הכיריים כאילו עליו שנים רבות מטגנים צלעות חזיר אדם מאוכל היטב בחולצת טריקו עלובה.
חדר האמבטיה הוא סיפור נפרד - כמעט סיימנו את הסוג. ומחצלות הרגליים השוכנות בסמוך לאמבטיה נלקחו ככל הנראה מהכניסה המשותפת. זה הרגיש כמו מקום מפגש לשיכורים וחדר ישיבות עם מכורים לסמים. מבחינתי מדובר בגירושין, הונאה ספציפיים, שניתן לעצב אותם למי ששוכח ופשוט לעבור דירה, מפסיד כסף ללילה הראשון.
ועכשיו מה שהתברר שהוא במציאות.
תראה בעצמך שאני לא רב סרן ואל תחשוב.
כיצד נפתרה הסוגיה
הבעלים עזב לפני שהספקתי להבין את גודל הטרגדיה כולה. הייתי מחוץ לדרך ועייף מאוד. אבל 15 דקות להסתובב בדירה ואת הרושם של חדר האמבטיה התפכחתי במהירות. כתבתי לבעלים, הוא אמר בלי רגש אחד (כנראה מצב רגיל) שיוצא ומשאיר את המפתח בתיבת הדואר. אבל הוא לא יכול לבטל, כאילו אין לו פונקציה כזו. ואם אני מבטל, אז אני מאבד את עלות הלילה הראשון - לפחות משהו, אבל לא באמת, מכיוון שהזמנתי ל -3 לילות בלבד.
ואז כתבתי ל- Airbnb. הוא כתב ברוסית, ממש כמו שהוא, וצירף את התמונות הכי טעימות. ואז הוא יצא למלון. בבוקר מתמיכה טכנית הגיעה התשובה שהדירה לא עומדת בתקני Airbnb וביטלנו את ההזמנה שלך. מעט אחר כך קיבלתי מכתב בדואר כי הבעלים ביטל את ההזמנה עקב תיקון. כן, תיקון, הוא הולך לעשות את זה 10 פעמים. ככל הנראה הם דפקו בראשו של הבעלים, אם כי מייד הייתי חוסם כאלה. ההכרזה, אגב, עדיין תלויה, ומסיבה כלשהי נראה לי שהכל נשאר בדירה כמו קודם.
באופן עקרוני הכל נפתר ללא בעיות. לכן המקרה, אמנם לא נעים, אך הסתיים כרגיל. בנוסף לעובדה שהייתי צריך ללכת בדחיפות למלון הראשון שקיבלתי ולהוציא עליו כסף וזמן.
דירה בקרסנוגורסק, גסות רוח וחוסר יכולת
מחכה למציאות
עם דירה אחרת המצב היה שונה במקצת. על פי התמונות, היא בדרך כלל יורה, אם כי המחיר הוא 1740 רובל ליום. עבור אזור מוסקבה-מוסקבה זה די יקר, וכאן כבר היה צריך לחשוב, בהתחשב בכך שהביקורות הן אפס. הנקודה השנייה - הבעלים גרים בדירה זו ומשכירים אותה מעת לעת, לכן הדברים של אנשים אחרים נמצאים בכל מקום. אני לא אוהב את זה, אין תחושה של ריקנות ומינימליזם, מה גם שאתה לא מבקר חברים. למרות שזה יכול להיות יתרון, כיוון שהדירה נוצרה לעצמי (למשל, בהונג קונג שכרתי דירות יוקרה).
לאמיתו של דבר, הדירה היא אכן טכניקה טובה, שפעם הייתה תיקון טוב, אבל ... או שגרים בה חזירים, או שהאורחים הקודמים מלכלכים אותה במיוחד. יתרה מזאת, אורחים אלה גרו שם מספר חודשים, כך נראה. אחרת, אני פשוט לא יכול לדמיין איך אתה יכול לחיות בזה.
עם הספה אותו סיפור, כתמים מכוסים בשמיכה. עם קרש גיהוץ לא ברור כלל מה הם עשו. על העריסה, בנוסף למזרן, יש גם כמה סמרטוטי שתן סמרטוטים ומריחים. המקרר לא שטף זמן רב מאוד, שמיר הקירות מזכיר. על הרצפה באמבטיה יש שיער ולכלוך. הרצפה ברחבי הדירה היא מסטיק, ובמטבח יש תחושה שהכל פשוט הושלך מהשולחן מהשולחן.
והאחרון. במקום בעל הבית, הוריו ישבו אותי שם. כשהצבנתי על הלכלוך, הם פשוט שפכו עלי דלי של מדרונות: רחפן, הגיע לכאן מישראל בגרביים לבנים (הראיתי בטיפשות כעדות שתוך כמה דקות הגרביים הלבנים שלי השחירו), הלכו למדינה הזרה שלי, הם אומרים, כאן רוסיה אליך, וכן הלאה. קארושה, נחם במיוחד. המשקעים עדיין נשארים.
עם ההגעה, הכל היה רחוק מלהיות טוב כמו בתמונות.
ואיך אחרי טינופת כזאת יכולת להיתקל בי ולשלוח אותי בחו"ל? ובכן, זה נכון, סרך הוא קונקרטי.
כיצד נפתרה הסוגיה
תוכנית דומה התבררה: הוא הגיע, הביט, לא יכול היה לשכנע את עצמו להישאר, גם לאחר שהבעלים הבטיח להתקשר למנקה למחרת. אפילו לא רציתי לבלות שם לילה אחד. מיטת הילדים בדיוק סיימה.
אבל אז המצב הסתובב אחרת. הבעלים התנצל ואמר שהוא ינסה לבטל ולהחזיר את הכסף. כתבתי ל- Airbnb בכל מקרה, הם ענו יום לאחר מכן, אבל אחרי זה הם כבר לא יצרו קשר ולא אמרו מה יהיה הלאה. הבעלים כתב גם לתמיכה טכנית (הסיר את המסך) שהוא רוצה להחזיר את הכסף לאורח. ככל הנראה העלתה סיבה כלשהי, כדי לא לקלקל את הדירוג שלך (אם בכלל). ואחרי יומיים הסכום עבור ההזמנה הועבר אליו והוא פשוט השאיר אותו בכרטיס הרוסי שלי.
זה לא נראה כמו הונאה, לכן זו תעלומה בעיניי מדוע הדירה כל כך מלוכלכת. למרות שלא היה לי קל להחזיר את הכסף לבעלים, פתאום הילדאלובו יהיה מצידו. אחרי הכל, הוא אמר לי כל יום שהם אומרים מחר שאעביר, בעוד שמספר הימים שעדיין אוכל לבטל הולך ופוחת.
עם החזרה כזו, העמלה שהשירות לוקח לעצמה אבדה, קיבלתי 10 אלף רובל במקום 12 אלף. אני רוצה לציין מייד שתנאי הביטול היו «גָמִישׁ», אבל אם הייתי מבטל לבד, הייתי מפסיד יותר. עם זאת, כל הזמן הזה, בזמן שהבעלים צ'ט עם Airbnb, איש לא ביטל את ההזמנה, כך שאחרי שקיבלתי את הכסף בכרטיס, ביטלתי את ההזמנה בעצמי וקיבלתי את Airbnb שנותרה את הלילה שנותר. כתוצאה מכך כמעט הכל חזר.
נ.ב. אתה עדיין משתמש ב- Airbnb? האם הייתה חוויה שלילית, תגיד לי! עד כה יש לי רק 3 ניסויים שליליים בסך הכל במשך כל השנים והכל הוחלט כתוצאה מכך.
