ביטוח נסיעות מטינקוף - סקירה של בלוגר מספרד
משוב ממקור ראשון על ביטוח טינקוף מהמנוי והחבר שלי קטיה בטובה, שמטייל בעולם כבר שנים רבות. הוא ומשפחתו עשו ביטוח זה במהלך נסיעה (איזה ביטוח אני יכול לעשות) ואחת האפשרויות הייתה רק טינקוף. אם אתה לוקח ביטוח זה באתר הביטוח עצמו, אז אתה יכול לקנות אותו בזמן נסיעה, העיקר לא נמצא בשטח הביטוח. החבר'ה קנו מדיניות לספרד, בעודם במונטנגרו, בדיוק מה שאנחנו צריכים.
בקיצור, כבר דיברתי בשלי תפקיד ראשי בנושא ביטוח, כי ביטוח טינקוף עובד טוב כעת, למרות הסיוע הממוצע של אירופה. השלילי היחיד - באזורים מסוימים מסתבר שהוא מעט יקר.
תוכן המאמר
סקירת ביטוח נסיעות טינקוף
קנייה ובחירת ביטוח
כשמתכננים טיול סתיו לספרד, חיפשנו ביטוח טוב למשפחה של שני מבוגרים ושני ילדים ?. באותה תקופה כבר היינו בחו"ל? 5 חודשים, כך שבקושי ניתן היה לקרוא לרווח החיפושים שלנו. החברה הכי? הם סירבו לבטח אותנו, והשאר העלו מחיר גבוה מדי לתקציב שלנו או שהיו להם היסטוריית משוב שלילית, שלא כל כך אהבנו. מבין המבטחים שהתאימו לנו, בחרנו בהצעה «טינקוף ביטוח», ביקורות עליהן נראו הכי אטרקטיביות.
הם עובדים עם אירופ סיוע. מה שמעניין, אם אתה מסתכל על הביקורות על סיוע זה באופן כללי, אז התמונה מתנשאת כך, הייתי אומר - בכיתה C. עם זאת, על פי הסקירות וההמלצות של אנשים חיים ברונט, יורופ סיוע עובד בצורה מושלמת במקביל לטינקוף. הבהרתי את הניואנס הזה עם חברה שעובדת בענף הביטוח, והיא הציעה כי ככל הנראה טינקוף עצמו ישפיע איכשהו על עבודתו של הסייעת. אין לי שום אישור לכך, אך עובדה נותרה - הביטוח עובד ומומלץ.
לאחר שקילת היתרונות והחסרונות, תוך התחשבות בעובדה שאנחנו אוהבים את טינקוף בנק, ובעלנו זקן? הלקוח שלהם, החלטנו לראות איך טינקוף ביטוח נסיעות עובד. לבן זוג הונפקה פוליסה עם בונוס - בחינם, אך רק למשך 45 יום ?. קנינו פוליסות עבורי ושני ילדים ברשת בסאיי הרשמית? טה טינקוף.
מקרה ביטוח בספרד
באוקטובר 2017 היה לנו את הערעור הראשון שלנו בספרד, בעיר ולנסיה. אני עצמי שאלתי, באופן אישי, שאלות על גינקולוגיה.
זה מאפיין שבפוליסת הביטוח, בנוסף לטלפונים רגילים (כמו כל) לתקשורת ול- SMS, יש לטינקוף אפשרויות נוספות לתקשורת: דואר אלקטרוני, פקס, סקייפ, וואטסאפ, ויבר וטלגרם. כלומר, השירות של המאה העשרים ואחת העומדת בפני הלקוח, שעבורו מיד הנחתי אותו? יתרון. עבור המטייל, ערוץ התקשורת באינטרנט הוא גם ממשק נוח, מוכר (וזה חשוב במקרה חירום) וגם חיסכון משמעותי בכסף. התקשרתי לוואטסאפ והם ענו לי מייד.
שמחתי שבמהלך התקשורת הראשונה עם חברת הביטוח לא היו מיליון שאלות «על כל דבר בעולם», כמו שאנשים רבים אוהבים לעשות. טינקוף שאל רק את השם, מספר המדיניות, אילו תלונות ועיר המגורים. את כל?! 15 דקות בדיוק אחר כך קיבלתי הודעה המאשרת כי מכתב הערבות נשלח, ואנחנו יכולים ללכת לבית החולים. אם אתה חושב על זה, אז זה היה סמי? מָהִיר? תגובה מביטוח? חברות אשר? האם קיבלתי אי פעם, אבל יש לי מספיק גדול? ניסיון בבקשת ביטוח לחו"ל?.
בבית חולים
בבית החולים הייתה לנו תקלה קלה, כשפנינו למשרד הלא נכון והמנהל דיבר רק בספרדית. רשמתי סיוע ושוב חיובי לשירות: קראו לי מיד בשמם (כלומר לא הייתי צריך להסביר שוב מי אני ולמה התקשרתי). והמפעיל דיבר גם ספרדית שוטפת, ומיד יישר את המצב ישירות עם המנהל. ההערכה שלי למהירות פתרון כל הנושאים בעזרת טינקוף ביטוח הייתה 10 מתוך 10. אחרי הכל, האם שלחו לי הודעה נוספת בבקשה? לבטל את הרישום לאחר קבלת רופא.
בית החולים קאסה דה סאלוד, באופן עקרוני, נחשב לאחד הטובים בוולנסיה. הם קישטו אותי במהירות וללא שאלות. תוך כדי מילוי רשומה רפואית, בשבילי? עובד בבית חולים כבר הגיע לליווי למשרד. הרופא נאלץ להמתין 15 דקות, לא יותר. לכל מי שהגיע איתך מותר למשרד הרופא, אפילו עם כל המשפחה. מבחינתם ישנם מספר כסאות, ואתה פשוט הולך מאחורי המסך ועושה את הדבר שלך. הרופא והאחות היו ידידותיים מאוד, הם דיברו אנגלית וספרדית. אז אם אתה מעריך את השירות של בית החולים עצמו, אני גם אתן להם 10 מתוך 10 נקודות.
סיכום
לסיכום הביקורת אני רוצה לומר שהייתי מרוצה במאה אחוז מביטוח טינקוף, אם כי אני זוכר שהיה רק ערעור אחד וזה לא מספיק לסטטיסטיקה. אבל זו החוויה שלי מהתקשרות עם שירות טינקוב, ולא היה שום דבר להתלונן עליו בפנייה זו. בכנות, עוד לפני הקריאה לביטוח, היו לי ספקות אם הם יעסקו בשאלתי, מכיוון שלא היה בה שום דבר דחוף או דחוף. אבל טינקוף ביטוח עבד בצורה מושלמת, לדעתי, לשמה אני שולח להם את המשוב החיובי שלי.
נ.ב. לרוע המזל האיש לא צילם. אני אעשה את זה אפילו במוות, אבל לא את כולם :)